This post is also available in: English

1. How to Order (วิธีการสั่งซื้อสินค้า)

This post is also available in:
English

  • ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าทาง Internet (https://www.thehomebarista.com) ผ่าน ระบบตระกร้าสินค้าโดยทุกอย่างจะสมบูรณ์อยู่ในระบบทั้งหมด เช่น ค่าสินค้า, ส่วนลดต่างๆ ,ค่าจัดส่ง ฯลฯ จะแจ้งให้ท่านทราบในขั้นตอนการชำระเงิน (check out) ทั้งหมด หรือ
  •  ผ่านทาง Line ID : biolife1, biolife3, @thehomebarista
  • ผ่านทางสายด่วน (Hot line) ได้ที่เบอร์  080-452-5552,  086-805-1805 ในเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08:30-17:30 หรือ
  • ผ่านทางโทรสารได้ที่เบอร์ 02-403-4648 – ในเวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08:30-17:30 หรือ
  • ผ่านทาง E-mail โดยส่งมาที่ info@thehomebarista.com

** เมื่อได้รับออเดอร์แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ พร้อมอธิบายขั้นตอนการชำระเงิน และ ขั้นตอนการจัดส่งสินค้าให้ท่านทราบ

หากมีข้อสงสัยอะไร กรุณาถามเจ้าหน้าที่เราได้ที่

  • Line IDs: biolife1, biolife3, @thehomebarista หรือ
  • Hotlines: 080-452-5552,  086-805-1805







2. Payment (วิธีการชำระเงิน)

This post is also available in:
English

การชำระเงินโดยการโอนเงิน

* กรุณาโอนเป็นเศษสตางค์เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ เช่น 1500.13 บาท
** หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น กรุณาส่งหลักฐานการโอนเงินโดย:

  • แจ้งผ่านแบบ form แจ้งโอนเงินธนาคาร: https://www.thehomebarista.com/แจ้งการชำระเงิน/
  • หรือ แฟกซ์มาที่: 0-2403-4648
  • หรือ e-mail หลักฐานการโอนเงินมาที่:  info@thehomebarista.com
  • หรือทาง Line ID : biolife1, biolife2, biolife3, biolife4

 การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต  

crediteaon

การชำระเงินผ่านบัตร Credit ที่มีตรา Visa หรือ MasterCard นั้นจะต้องเป็นบัตร Credit เท่านั้น (ถ้าเป็น Visa/MasterCard Electorn จะใช้ชำระไม่ได้) และบัตร MasterCard credit และ Visa ของบางธนาคารต้องผ่านการลงทะเบียน Verify By Visa/MasterCard Secured กับทางธนาครเจ้าของบัตรเพื่อ เป็นการป้องกันการแอบใช้บัตรในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์โดยเมื่อทำการลงทะเบียนกับทางธนาคารเจ้าของบัตรแล้ว ท่านจะได้รับ Personal Password มาซึ่งจะต้องนำ Password ที่ได้รับมานั้นมาใช้ประกอบในขั้นตอนการจ่ายเงิน ซึ่งธนาคารที่จะต้องทำการลงทะเบียนมีดังต่อนี้

** ส่วนธนาคารอื่นๆ ในประเทศไทยนอกจากข้างต้นนี้ยังไม่ต้องทำการลงทะเบียนก่อนใช้งาน และสำหรับบัตร Visa ของธนาคารต่างประเทศ หากทำการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ไม่ได้กรุณาติดต่อสอบถามจากธนาคารเจ้าของบัตรโดยตรง

สามารถชำระเงินผ่าน AEON PAYMENT GATEWAY

โดยลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะจ่ายผ่านทางบัตรเครดิต หรือผ่าน Counter Service ค่ะimage002







3. Payment Confirmation (แจ้งการชำระเงิน)

This post is also available in:
English

แจ้งการชำระเงิน – พร้อมทั้งระบุชื่อผู้ซื้อ ธนาคารที่โอนเงินเข้า วันที่และเวลาที่โอน พร้อมจำนวนเงิน และหลักฐานการโอนเงิน (ทุกวันทำการ จันทร์-ศุกร์ 8:30-17:30 น.)

  1. แจ้งผ่านแบบฟอร์มแจ้งโอนเงิน: https://www.thehomebarista.com/แจ้งการชำระเงิน/
  2. หรือ แจ้งทาง Line ID: biolife1, biolife3
  3. หรือ โทรแจ้งการโอนเงิน มาที่เบอร์ Hotlines 080-452-5552, 086-805-1805,
  4. หรือ แจ้งทาง Email: info@thehomebarista.com
  5. หรือ แฟกซ์หลักฐานการโอนเงินมาที่: (02) 403-4648

** เมื่อทางเราได้ตรวจสอบการรับเงินแล้วจะรีบติดต่อกลับเพื่อยืนยันการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าให้ท่านทราบอีกครั้ง







4. Delivery (การจัดส่งสินค้า)

This post is also available in:
English

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราจะติดต่อเพื่อแจ้งท่านว่าทางเราจะจัดส่งสินค้าให้ทางช่องทางไหน

1. จัดส่งโดย messenger
กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล ค่าบริการ 100-200 บาท

2. จัดส่งทางไปรษณีย์ไทย
คิดอัตราค่าบริการจัดส่ง 100 บาท

กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล 1-2 วันทำการ
ต่างจังหวัด 3-7 วันทำการ โดยจะจัดส่งทันทีหากชำระเงินภายในวันเดียวกันก่อน 11:00 น. และ จัดส่งในวันถัดไปหากชำระเงินหลัง 11:00 น.

ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่

track
3. จัดส่งผ่านขนส่ง Kerry Express

คิดอัตราค่าบริการจัดส่ง 100 บาท
กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล จะได้รับสินค้าในวันถัดไปหากชำระเงินภายในวันเดียวกันก่อน 11:00 น. และ จัดส่งในวันถัดไปหากชำระเงินหลัง 11:00 น.
ต่างจังหวัด จะได้รับสินค้าภายใน 2-3 วันหากชำระเงินภายในวันเดียวกันก่อน 11:00 น. และ จัดส่งในวันถัดไปหากชำระเงินหลัง 11:00 น.
เขตปริมณฑล และ ต่างจังหวัด อาจได้รับสินค้าล่าช้า +1 วัน ขึ้น หากวันถัดไปตรงกับวันหยุดเสาร์ อาทิตย์ หรือ วันหยุดนักขัตฤกษ์ 

ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่

rs

 

 4. จัดส่งผ่านขนส่งต่างจังหวัด







5. Policy (นโยบายเว็บไซต์)

This post is also available in:
English

ทางเว็บไซต์ยึดถือ ปฏิบัติตามนโยบายรักษาความลับส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดในการรับข้อมูลส่วนตัว ของท่านผ่านทางเว็ปไซต์และทางเว็บไซต์จะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยัง บุคคลอื่นโดยไม่ผ่านความยินยอมจากท่านโดยเด็ดขาด

นโยบายเกี่ยวกับการซื้อขาย และการชำระเงิน

ค่าใช้จ่ายที่ระบบได้ขึ้นแจ้งเมื่อซื้อสินค้านั้น จะเป็นราคาสุทธิที่สามารถส่งสินค้าถึงมือท่านในเหตุการณ์ปกติ ซึ่งร้านค้าไม่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติมอันเกิดจากการขนส่ง เช่น ภาษีจากการผ่านศุลกากร (การขนส่งข้ามประเทศ)
ในกรณีที่ไม่อาจหาสินค้าได้ตามรายการสั่งซื้อของท่าน ทางร้านค้ายินดีคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ได้รับโอนมาตามรายการสั่งซื้อของท่านที่แสดงในระบบตอนสั่งซื้อ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอน) ซึ่งในกรณีที่ได้ใช้ระบบคูปองส่วนลดแนบมาด้วย ทางเราจะทำการสร้างคูปองส่วนลดคืนให้ท่านเช่นเดิม
คูปองส่วนลดนั้น ใช้ได้เฉพาะในร้านค้าออนไลน์ของเราเท่านั้น และลูกค้าไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ หรือไม่ให้บริการลูกค้าในบางราย หรือบางกรณีที่อาจทำให้ร้านหรือระบบเกิดความเสียหาย


 นโยบายการยกเลิกสินค้า (แจ้งก่อนเกิดการขนส่ง)

ในกรณีที่สินค้ามีการสั่งแล้วแต่ต้องการยกเลิก ท่านสามารถกดส่งเพิ่มข้อความในรายการสั่งซื้อที่ท่านสั่งในส่วนบัญชีของท่าน เพื่อแจ้งยกเลิกการสั่งดังกล่าว โดยการยกเลิกจะยกเลิกทุกสินค้าในรายการสั่งซื้อนั้น หากท่านต้องการซื้อรายการอื่น กรุณาทำการสร้างรายการสั่งซื้อใหม่
เมื่อท่านได้ชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน หรือยกเลิกการสั่งซื้อดังกล่าวได้


 นโยบายเกี่ยวกับการขนส่ง

การขนส่งนั้นทางร้านค้าใช้บริการของไปรษณีย์ไทยเป็นหลัก ซึ่งหลังจากการส่งแล้วในทุกกรณี ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการส่งได้จากระบบ track and trace ที่หน้าแรกของเรา หรือที่เว็บไซต์ของทางไปรษณีย์ไทย
ทางร้านค้าไม่สามารถรับรองความรวดเร็วของการขนส่งของไปรษณีย์ไทยได้ แต่หากมีความล่าช้าเกิดขึ้นมาก ทางเรายินดีเป็นผู้ติดตามสอบถามกับทางไปรษณีย์ไทยด้วยตัวเอง


 นโยบายการเปลี่ยนสินค้าจากความเสียหาย

ในกรณีที่สินค้าแตกหัก พัง ชิ้นส่วนไม่ครบ จนไม่สามารถใช้การได้ ทางเรายินดีรับแจ้งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนภายใน 3 วันตั้งแต่ท่านได้รับสินค้า (กระบวนการขนส่งคืนอาจช้ากว่านั้นได้) โดยให้ท่านส่งสินค้าคืนมาที่ร้านของเราทางไปรษณีย์(กรุณาใช้แบบส่งพัสดุธรรมดา) ในสภาพเดิมที่รับสินค้ามา โดยที่ยังไม่ได้ทำการใช้ ทดลอง มาก่อน
ในกรณีที่ไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขในข้อ 1 ทางเราไม่ขอรับเปลี่ยนสินค้าให้กับท่าน
เมื่อทางเรายินดีรับสินค้าคืน และท่านมีค่าใช้จ่ายจากการส่งคืนนั้น ทางเราขอสงวนสิทธิ์ชดเชยเป็นคูปองส่วนลดให้ท่านในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไปโดยมีมูลค่าเท่ากันกับค่าขนส่งที่ท่านชำระไป
ความเสียหายของกล่องบรรจุเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นความเสียหายในการเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากทางร้านไม่สามารถควบคุมการขนส่งของไปรษณีย์ไทยหรือทางบริษัทจัดส่งได้ แต่ทางเราจะทำการบรรจุหีบห่อให้ดีที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวนี้







6. เงื่อนไขการซ่อม และรับประกันเครื่องยี่ห้อ THE HOME BARISTA

This post is also available in:
English

ทางเว็บไซต์ยึดถือ ปฏิบัติตามนโยบายรักษาความลับส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดในการรับข้อมูลส่วนตัว ของท่านผ่านทางเว็ปไซต์และทางเว็บไซต์จะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยัง บุคคลอื่นโดยไม่ผ่านความยินยอมจากท่านโดยเด็ดขาด

นโยบายเกี่ยวกับการซื้อขาย และการชำระเงิน

ค่าใช้จ่ายที่ระบบได้ขึ้นแจ้งเมื่อซื้อสินค้านั้น จะเป็นราคาสุทธิที่สามารถส่งสินค้าถึงมือท่านในเหตุการณ์ปกติ ซึ่งร้านค้าไม่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติมอันเกิดจากการขนส่ง เช่น ภาษีจากการผ่านศุลกากร (การขนส่งข้ามประเทศ)
ในกรณีที่ไม่อาจหาสินค้าได้ตามรายการสั่งซื้อของท่าน ทางร้านค้ายินดีคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ได้รับโอนมาตามรายการสั่งซื้อของท่านที่แสดงในระบบตอนสั่งซื้อ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอน) ซึ่งในกรณีที่ได้ใช้ระบบคูปองส่วนลดแนบมาด้วย ทางเราจะทำการสร้างคูปองส่วนลดคืนให้ท่านเช่นเดิม
คูปองส่วนลดนั้น ใช้ได้เฉพาะในร้านค้าออนไลน์ของเราเท่านั้น และลูกค้าไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ หรือไม่ให้บริการลูกค้าในบางราย หรือบางกรณีที่อาจทำให้ร้านหรือระบบเกิดความเสียหาย


 นโยบายการยกเลิกสินค้า (แจ้งก่อนเกิดการขนส่ง)

ในกรณีที่สินค้ามีการสั่งแล้วแต่ต้องการยกเลิก ท่านสามารถกดส่งเพิ่มข้อความในรายการสั่งซื้อที่ท่านสั่งในส่วนบัญชีของท่าน เพื่อแจ้งยกเลิกการสั่งดังกล่าว โดยการยกเลิกจะยกเลิกทุกสินค้าในรายการสั่งซื้อนั้น หากท่านต้องการซื้อรายการอื่น กรุณาทำการสร้างรายการสั่งซื้อใหม่
เมื่อท่านได้ชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน หรือยกเลิกการสั่งซื้อดังกล่าวได้


 นโยบายเกี่ยวกับการขนส่ง

การขนส่งนั้นทางร้านค้าใช้บริการของไปรษณีย์ไทยเป็นหลัก ซึ่งหลังจากการส่งแล้วในทุกกรณี ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการส่งได้จากระบบ track and trace ที่หน้าแรกของเรา หรือที่เว็บไซต์ของทางไปรษณีย์ไทย
ทางร้านค้าไม่สามารถรับรองความรวดเร็วของการขนส่งของไปรษณีย์ไทยได้ แต่หากมีความล่าช้าเกิดขึ้นมาก ทางเรายินดีเป็นผู้ติดตามสอบถามกับทางไปรษณีย์ไทยด้วยตัวเอง


 นโยบายการเปลี่ยนสินค้าจากความเสียหาย

ในกรณีที่สินค้าแตกหัก พัง ชิ้นส่วนไม่ครบ จนไม่สามารถใช้การได้ ทางเรายินดีรับแจ้งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนภายใน 3 วันตั้งแต่ท่านได้รับสินค้า (กระบวนการขนส่งคืนอาจช้ากว่านั้นได้) โดยให้ท่านส่งสินค้าคืนมาที่ร้านของเราทางไปรษณีย์(กรุณาใช้แบบส่งพัสดุธรรมดา) ในสภาพเดิมที่รับสินค้ามา โดยที่ยังไม่ได้ทำการใช้ ทดลอง มาก่อน
ในกรณีที่ไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขในข้อ 1 ทางเราไม่ขอรับเปลี่ยนสินค้าให้กับท่าน
เมื่อทางเรายินดีรับสินค้าคืน และท่านมีค่าใช้จ่ายจากการส่งคืนนั้น ทางเราขอสงวนสิทธิ์ชดเชยเป็นคูปองส่วนลดให้ท่านในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไปโดยมีมูลค่าเท่ากันกับค่าขนส่งที่ท่านชำระไป
ความเสียหายของกล่องบรรจุเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นความเสียหายในการเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากทางร้านไม่สามารถควบคุมการขนส่งของไปรษณีย์ไทยหรือทางบริษัทจัดส่งได้ แต่ทางเราจะทำการบรรจุหีบห่อให้ดีที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวนี้







7. เงื่อนไขการรับประกันเครื่องยี่ห้ออื่น

This post is also available in:
English

ทางเว็บไซต์ยึดถือ ปฏิบัติตามนโยบายรักษาความลับส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดในการรับข้อมูลส่วนตัว ของท่านผ่านทางเว็ปไซต์และทางเว็บไซต์จะไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยัง บุคคลอื่นโดยไม่ผ่านความยินยอมจากท่านโดยเด็ดขาด

นโยบายเกี่ยวกับการซื้อขาย และการชำระเงิน

ค่าใช้จ่ายที่ระบบได้ขึ้นแจ้งเมื่อซื้อสินค้านั้น จะเป็นราคาสุทธิที่สามารถส่งสินค้าถึงมือท่านในเหตุการณ์ปกติ ซึ่งร้านค้าไม่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บภาษีเพิ่มเติมอันเกิดจากการขนส่ง เช่น ภาษีจากการผ่านศุลกากร (การขนส่งข้ามประเทศ)
ในกรณีที่ไม่อาจหาสินค้าได้ตามรายการสั่งซื้อของท่าน ทางร้านค้ายินดีคืนเงินเต็มจำนวนตามที่ได้รับโอนมาตามรายการสั่งซื้อของท่านที่แสดงในระบบตอนสั่งซื้อ (ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอน) ซึ่งในกรณีที่ได้ใช้ระบบคูปองส่วนลดแนบมาด้วย ทางเราจะทำการสร้างคูปองส่วนลดคืนให้ท่านเช่นเดิม
คูปองส่วนลดนั้น ใช้ได้เฉพาะในร้านค้าออนไลน์ของเราเท่านั้น และลูกค้าไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
ทางร้านค้าขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ หรือไม่ให้บริการลูกค้าในบางราย หรือบางกรณีที่อาจทำให้ร้านหรือระบบเกิดความเสียหาย


 นโยบายการยกเลิกสินค้า (แจ้งก่อนเกิดการขนส่ง)

ในกรณีที่สินค้ามีการสั่งแล้วแต่ต้องการยกเลิก ท่านสามารถกดส่งเพิ่มข้อความในรายการสั่งซื้อที่ท่านสั่งในส่วนบัญชีของท่าน เพื่อแจ้งยกเลิกการสั่งดังกล่าว โดยการยกเลิกจะยกเลิกทุกสินค้าในรายการสั่งซื้อนั้น หากท่านต้องการซื้อรายการอื่น กรุณาทำการสร้างรายการสั่งซื้อใหม่
เมื่อท่านได้ชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน หรือยกเลิกการสั่งซื้อดังกล่าวได้


 นโยบายเกี่ยวกับการขนส่ง

การขนส่งนั้นทางร้านค้าใช้บริการของไปรษณีย์ไทยเป็นหลัก ซึ่งหลังจากการส่งแล้วในทุกกรณี ท่านสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการส่งได้จากระบบ track and trace ที่หน้าแรกของเรา หรือที่เว็บไซต์ของทางไปรษณีย์ไทย
ทางร้านค้าไม่สามารถรับรองความรวดเร็วของการขนส่งของไปรษณีย์ไทยได้ แต่หากมีความล่าช้าเกิดขึ้นมาก ทางเรายินดีเป็นผู้ติดตามสอบถามกับทางไปรษณีย์ไทยด้วยตัวเอง


 นโยบายการเปลี่ยนสินค้าจากความเสียหาย

ในกรณีที่สินค้าแตกหัก พัง ชิ้นส่วนไม่ครบ จนไม่สามารถใช้การได้ ทางเรายินดีรับแจ้งคืนสินค้าเพื่อเปลี่ยนภายใน 3 วันตั้งแต่ท่านได้รับสินค้า (กระบวนการขนส่งคืนอาจช้ากว่านั้นได้) โดยให้ท่านส่งสินค้าคืนมาที่ร้านของเราทางไปรษณีย์(กรุณาใช้แบบส่งพัสดุธรรมดา) ในสภาพเดิมที่รับสินค้ามา โดยที่ยังไม่ได้ทำการใช้ ทดลอง มาก่อน
ในกรณีที่ไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขในข้อ 1 ทางเราไม่ขอรับเปลี่ยนสินค้าให้กับท่าน
เมื่อทางเรายินดีรับสินค้าคืน และท่านมีค่าใช้จ่ายจากการส่งคืนนั้น ทางเราขอสงวนสิทธิ์ชดเชยเป็นคูปองส่วนลดให้ท่านในการสั่งซื้อสินค้าในครั้งต่อไปโดยมีมูลค่าเท่ากันกับค่าขนส่งที่ท่านชำระไป
ความเสียหายของกล่องบรรจุเพียงอย่างเดียว ไม่ถือเป็นความเสียหายในการเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากทางร้านไม่สามารถควบคุมการขนส่งของไปรษณีย์ไทยหรือทางบริษัทจัดส่งได้ แต่ทางเราจะทำการบรรจุหีบห่อให้ดีที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวนี้







Top